Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 2026-05-20
Diese AGB regeln die Bestellung von Blumen, Sträußen, Floristik-Leistungen und Geschenken bei Pusteblume Halle — sowohl im Laden am Lutherplatz als auch online über diese Website und über Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
§ 1 — Geltungsbereich
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Pusteblume Halle (Inhaberin Urszula Beug, Lutherplatz 4, 06110 Halle (Saale)) und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
§ 2 — Vertragspartner und Kontakt
Vertragspartner ist Pusteblume Halle, Inhaberin Urszula Beug, Lutherplatz 4, 06110 Halle (Saale). Du erreichst uns telefonisch unter 0345 77575733 und per E-Mail an info@pusteblume-halle.de.
§ 3 — Vertragsschluss
Die Darstellung von Sträußen, Gestecken und Floristik-Produkten auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an dich, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail oder Telefon bestätigen oder die Ware bzw. Leistung tatsächlich erbringen. Bei individuellen Aufträgen (z.B. Hochzeit, Trauer, Firmen-Floristik) erstellen wir vorab ein Angebot — der Vertrag entsteht mit deiner Zustimmung in Textform.
§ 4 — Preise und Mehrwertsteuer
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Liefer- und Servicepauschalen werden separat ausgewiesen.
§ 5 — Lieferung in Halle und Umkreis
Wir liefern in Halle (Saale) und im näheren Umkreis (bis ca. 15 km). Die Liefergebühr berechnen wir nach Entfernung und ist im Bestellvorgang transparent ausgewiesen. Lieferungen erfolgen werktags zu den vereinbarten Zeitfenstern; an Sonn- und Feiertagen liefern wir nur nach Absprache. Falls niemand zu Hause ist, hinterlassen wir die Blumen nach Absprache bei Nachbarn, im Hausflur oder versuchen einen zweiten Liefertermin.
§ 6 — Zahlung
Du kannst per Vorkasse (Online-Zahlung mit Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Klarna oder Apple Pay / Google Pay über unseren Zahlungs-Dienstleister Stripe), per Rechnung (nach Absprache für Firmenkunden) oder bar im Laden bezahlen. Bei Vorkasse versenden wir die Ware nach Zahlungseingang, bei Rechnung mit Fälligkeit 14 Tage nach Erhalt.
§ 7 — Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei Floristik-Produkten wie Schnittblumen, frisch gebundenen Sträußen, Gestecken, Kränzen und individuell zusammengestellter Hochzeits- oder Trauerfloristik entfällt das Widerrufsrecht jedoch nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB (schnell verderbliche Ware) bzw. Nr. 1 BGB (nach Kundenvorgabe gefertigte Ware). Details, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerruf.
§ 8 — Mängel und Reklamation
Blumen sind ein Naturprodukt — kleine Abweichungen in Farbe, Sorte oder Form sind möglich und gewollt. Falls eine Bestellung wirklich nicht in Ordnung ankommt (welk, beschädigt, falsche Ware), melde dich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter 0345 77575733 oder info@pusteblume-halle.de und schick uns wenn möglich ein Foto. Wir kümmern uns: Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung — was für dich passt.
§ 9 — Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 10 — Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 11 — Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.